ハチ駆除の業者選びのポイント｜高額請求を避けるために確かめる7つのこと

ハチの巣を業者に頼むことにした。でも、どこに頼めばいいのか分からない。業者を選ぶときに一番大事なのは、作業の前に合計金額を確かめることです。

国民生活センターは、害虫駆除のトラブルの相談が増えているとして注意を呼びかけています。
このページでは、国民生活センターと宮城・福島・山形の自治体の案内をもとに、業者選びで確かめたい7つのことをまとめます。最後に、当店の場合の答えも並べます。

ハチ駆除の業者トラブルは、増えている？

増えています。国民生活センターは、2023年度の相談が前の年度の同じ時期の約1.5倍になったとしています。

国民生活センターは、インターネットで見つけた格安料金の業者に来てもらったところ、「ネットの表示とかけ離れた高額料金を提示される事例が多くみられます。」と説明しています。ハチの事例として「ハチに刺されて死ぬと言われ不安になり駆除依頼したが高額なので解約したい。」という相談も紹介しています。

広島県の消費生活センターは、「蜂の巣駆除3,300円～」という広告を見て呼んだ業者から、約30万円の薬剤の散布を強く勧められた相談を紹介しています。

出典：国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」／広島県「消費生活相談FAQ」

業者選びで確かめたい7つのこと

1. 「〇〇円から」の安さだけで選ばない

国民生活センターは、広告に「〇〇円から」と書いてあっても、その料金で頼めるとは限らないとし、「特に、3ケタ台など極端な格安料金で依頼できることはまずありません。」と注意しています。

2. 作業の前に、合計金額を出してもらう

郡山市は「業者によって料金体系は異なりますので、事前に駆除方法や料金を充分確認の上、依頼してください。」と案内しています。追加の料金がかかるのはどんなときかも、作業の前に聞いておきましょう。

3. 見積もり自体が無料か有料かを確かめる

酒田市は、見積もりを取るときは「見積もり自体が無料なのか有料なのかということも、確認するようにしましょう。」としています。米沢市も同じことを呼びかけています。

4. できれば複数の業者に相談する

仙台市は「あらかじめ複数の業者へ相談し、費用や内容等をよく確認してから依頼するようにしてください。」と案内しています。山形県の天童市も、複数の業者から見積を取るよう勧めています。

5. その場で契約を急がせる業者とは契約しない

国民生活センターは、不安をあおってその場で契約させようとし、「他の事業者と比較・検討する機会を奪うような事業者とは、契約しないようにしましょう。」としています。

6. 納得できない請求は、その場で払わない

国民生活センターは、想定以上の高額な請求に納得できない場合は、後日納得した金額で支払う意思を示しつつ、「その場での支払いは避けましょう。」としています。

7. 困ったら、消費者ホットライン188へ

188は、国民生活センターが案内する、最寄りの消費生活センターなどにつながる全国共通の電話番号です。

出典：国民生活センター「作業後に高額請求する害虫駆除トラブル」／郡山市「スズメバチにご注意を！」／酒田市「ハチの駆除について」／米沢市「ハチ対策・駆除について」／仙台市「ハチ」／天童市「害虫等の駆除について」

業者は、どこで探せばいい？

自治体のページや、各県のペストコントロール協会が手がかりになります。

• 仙台市は、業者を探すときに宮城県ペストコントロール協会のホームページなどを参考にするよう案内しています
• 郡山市・いわき市は、ハチ駆除を受け付けている登録業者の一覧を載せています。そのうえで、郡山市は「下記業者以外でもハチの駆除は可能です。」としています
• 日本ペストコントロール協会は、各県の協会に「害虫相談所」があり、電話などでの相談を無料で受け付けていると案内しています

出典：仙台市「ハチ」／郡山市「スズメバチにご注意を！」／いわき市「ハチ刺され防止対策」／日本ペストコントロール協会「都道府県協会」

ハチ駆除に、資格は必要？

ハチ駆除に資格が必要かどうかを、はっきり書いた公的な資料は見つかりませんでした。

郡山市・いわき市は登録業者の一覧を載せつつ、それ以外の業者でもハチの駆除は可能だと案内しています。
「ペストコントロール技能師」は、日本ペストコントロール協会が定めている資格の制度です。

出典：郡山市「スズメバチにご注意を！」／日本ペストコントロール協会「ペストコントロール技能師認証制度」

高額な契約をしてしまったら、クーリング・オフはできる？

できる場合と、できない場合があります。まず消費生活センターに相談してください。

国民生活センターは、事前の提示額と実際の請求額が大きく違う場合などは「特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフが適用できる可能性があります。」としています。
一方で福岡県は「消費者側から事業者の訪問を求めた場合、基本的にはクーリング・オフができません。」としています。自分で判断せず、188に相談するのが確実です。

出典：国民生活センター「作業後に高額請求する害虫駆除トラブル」／福岡県「ホットな消費者ニュース 2022年11月号」

当店の場合の答え

上の確かめたいことに、当店の場合をそのままお答えします。

ほかの業者と比べてからでも大丈夫です。費用の考え方はハチ駆除の費用はいくら？にまとめています。

※上記は個人のお客様の料金です。法人・事業者のお客様は別途お見積りいたします。

よくあるご質問

ハチ駆除の業者は、何を基準に選べばいいですか？

作業の前に合計金額を出してくれるか、追加料金がかかる条件を説明してくれるか、見積もり自体が無料か有料かを確かめてください。国民生活センターは、極端な格安表示の広告や、その場で契約を急がせる業者に注意するよう呼びかけています。

「〇〇円から」と書いてある業者は安いのですか？

その料金で頼めるとは限りません。国民生活センターは、3ケタ台など極端な格安料金で依頼できることはまずないと注意しています。作業の前に、合計金額を確かめてください。

業者を呼んだら高額な請求をされました。どうすればいいですか？

納得できない場合は、その場で支払わず、消費者ホットライン188に相談してください。国民生活センターは、提示額と請求額が大きく違う場合などはクーリング・オフが適用できる可能性があるとしています。ただし、消費者から業者を呼んだ場合は基本的にできないとする自治体（福岡県）もあるので、相談して確かめるのが確実です。

ハチ駆除に資格は必要ですか？

資格が必要かどうかをはっきり書いた公的な資料は見つかりませんでした。郡山市・いわき市は、登録業者の一覧を載せつつ、それ以外の業者でもハチの駆除は可能だと案内しています。